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CONSEGNA
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• Spedizioni > 100 kg, ingombranti, delicate: non sono garantiti i tempi di consegna standard e verranno consegnate in 5-7 giorni lavorativi. Per servizi di consegna particolare (al piano, su appuntamento, ecc.) contattare il nostro Servizio Clienti per valutare la fattibilità e i costi.

CONSEGNE FUORI STANDARD
• Mobili metallici (armadi metallici, armadi spogliatoio, classificatori metallici): i tempi di consegna sono indicati accanto ai prodotti e la consegna sarà effettuata al piano stradale.
• Consegna entro i termini indicati sul catalogo ove presente l’icona
• Consegna effettuata da Partner ove presente l’icona

CONSEGNA MOBILI
• I tempi di consegna saranno indicati nel preventivo

MONTAGGIO MOBILI
Per il servizio di montaggio sarà sempre da concordare

PAGAMENTI
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Tutti gli ordini e pagamenti sono subordinati ad accettazione insindacabile da parte della Direzione di A.B. di Bono Alessandro & C. s.a.s. che si riserva la facoltà di richiedere il pagamento in contrassegno o carta di credito o bonifico bancario anticipato. Per informazioni in merito a pagamenti/fatture scrivere a: info@bonostore.it

GARANZIA
Su tutti i nostri prodotti viene applicata una garanzia di 2 anni contro difetti di materiale o di fabbricazione. La garanzia è gratuita e decorre dalla data di emissione della nostra fattura. I prodotti in garanzia vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Non rientrano nella garanzia prodotti sottoposti a incuria, cattivo uso, manomissione o riparazione effettuata da personale non autorizzato. Sono in ogni caso espressamente escluse dalla garanzia tutte le parti estetiche, quelle soggette a usura e tutte le parti per cui non è verificabile l'uso adeguato. Per l'assistenza di tutti gli elettrodomestici o apparecchiature elettroniche tipo stampanti, distruggidocumenti, fax, multifunzioni, videoproiettori multimediali, monitor, hard disk, fotocamere digitali, ecc., di qualunque marca fa fede la garanzia del produttore allegata al prodotto.

CONTROLLO MERCE
Il Cliente è tenuto a controllare al momento della consegna ed alla presenza del trasportatore, l'integrità e il numero dei colli. In caso di colli mancanti o danneggiati il Cliente può comunque ritirare il materiale firmando con riserva il documento di spedizione (o PDA o palmare) specifi cando le problematiche riscontrate. Nel caso di ritiro merce senza firma con riserva A.B. di Bono Alessandro & C sas, non potrà rispondere per eventuali problemi. Per ricevere supporto e assistenza contattare il Servizio Clienti al 3203476122

RESI
Le richieste di reso e/o sostituzione vanno preventivamente comunicate e autorizzate dal nostro Servizio Clienti telefonando al numero 3203476122 o scrivendo a info@bonostore.it entro 45 giorni dalla data fattura. Il ritiro avviene a cura e a spese A.B. di Bono Alessandro & C sas., mentre a carico del Cliente rimane esclusivamente l'onere di restituire il prodotto nel suo imballo originale, integro e completo di ogni sua parte, compreso l'eventuale manuale d'istruzioni e tutti gli accessori di corredo. Il reso dovrà essere accompagnato da DDT e/o fattura, bolla di reso con destinazione:A.B. di Bono Alessandro & C sas, via Libertà 3 Fraz.Dattilo-91027 Paceco (TP). La nota di accredito verrà emessa al rientro della merce in magazzino dal momento in cui saranno rispettate le predette condizioni, in caso contrario il reso non verrà accettato e potranno essere addebitate tutte le spese di trasporto sostenute. In caso di restituzione totale della merce si richiede l'invio degli eventuali omaggi ricevuti nell'ordine.

Non potranno essere accettati resi per:
• mobili per ufficio, sedie, lavagne, armadietti consegnati da Partner, fatta esclusione per difetti di materiale e funzionamento (verranno sostituite solo le parti difettose);
• mobili per ufficio, sedie, lavagne, armadietti in pronta consegna, se assemblati o con imballo non originale, non integro/completo fatta esclusione per difetti di materiale e funzionamento (verranno sostituite solo le parti difettose);
• prodotti audio & video, software sigillati che siano stati aperti;
• prodotti fuori catalogo, articoli personalizzati e quanto ordinato esclusivamente per il Cliente (per tali prodotti non si accettano annullamenti degli ordini).
• capi d'abbigliamento o DPI che siano stati provati o non in confezione integra.

OFFERTE
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Ci sforziamo di garantire un livello di stock adeguato ad assicurare in ogni momento la disponibilità dei prodotti in vendita ed in omaggio. Tuttavia in casi di mancata disponibilità troveremo, insieme al cliente la soluzione migliore tra un rimborso o una sostituzione.

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